Síntomas

Al enviar un comprobante CFDI por correo electrónico, el archivo XML enviado no contiene el timbre fiscal digital.

Causas

Este error ocurre debido a un bug del sistema al seleccionar el contenido a enviar. El sistema envía el contenido XML certificado unicamente por el emisor, es decir, el comprobante antes del Timbrado.

Solución

Descargue e instale el fix que se encuentra en la siguiente ubicación, use la guía para instalarlo:

MaxiComercio: Descargar

Déminus: Descargar

Guía de Instalación: Descargar

Nota: también puede exportar el archivo XML timbrado seleccionando el comprobante CFDI usando la opción exportar.

Productos afectados

MaxiComercio R2

Déminus R2