Base de Conocimiento
Soluciones a problemas conocidos
Problemas durante la operación
La factura no se imprime después de guardarla
La factura no se imprime después de guardarla
Síntomas:
Al elaborar una factura en el módulo Ventas y dar clic en Guardar o Guardar y cerrar se indica el monto y forma de pago y se da clic en el botón Aceptar, el sistema no envía el mensaje preguntando si se desea imprimir el documento. Esto pasa solamente si no se está utilizando la Facturación Electrónica.
Causas:
El instalador de MaxiComercio 2010 R3 con Facturación Electrónica incluida inserta un registro en Windows llamado ActivarCFD con valor 1, lo cual se valida al guardar la Factura en el script UIVentas.js y si este valor es 1, el sistema envía un mensaje preguntando si desea crear el CFD y se salta el mensaje donde pregunta si desea imprimir el documento.
Solución:
En caso de no utilizar la Facturación Electrónica realizar el siguiente procedimiento:
1. Abrir el editor de registros. Inicio-->Ejecutar y escribir regedit
2. Ir a la carpeta HKEY_CURRENT_USER\Software\Execom\Maxicomercio\Config
3. Dar doble clic a la clave ActivarCFD y cambiar el valor de 1 a 0
En caso que se desee posteriormente utilizar la Facturación Electrónica se tendría que cambiar ese valor nuevamente a 1.
Productos Afectados:
MaxiComercio 2010 R3 con Facturación Incluida


